045-250-5045
ちゃんこグループ FC店 店長各位
いつもお世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
ブラストメールのサーバーメンテンナンスがあり、サービスが停止する予定との事です。
ご留意いただけますよう、よろしくお願いいたします。
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いつもお世話になっております、
ブラストメールサポートセンターでございます。
平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、セキュリティ向上を目的としたソフトウェア等の更新に伴い
メンテナンスを実施致します。
本件につきまして、メンテナンス実施日までのご案内期間が短く、
ご調整の猶予が少ない状況となってしまい誠に申し訳ございません。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
メンテナンス期間中における影響範囲を以下に記載しますので、
ご確認・ご調整をお願いいたします。
メンテナンス日時
2025年12月03日（水）04：00 ～ 07：00 の間で20分程度
※対応を終了し次第、すぐにサービス再開となります
メンテナンス対象管理画面URL
https://chanko-group.jp/bm/mng/login
メンテナンスによる影響
【管理者様】
・管理画面へのアクセスが不可となります
・期間中に配信予約されているメールは配信されません
・メンテナンス前に配信開始したメールであっても、メンテナンス中に
配信処理中であった場合、配信処理が完了できない可能性があります
※目安としてメンテナンス開始1時間程度前の大量配信は
控えていただければと存じます。
・当該時間帯に開封・クリックされた開封数・クリック数がカウントされません
【読者様】
・HTMLメールの画像が表示されません
・空メール、登録解除URLが利用できません
・バックナンバーのURLが応答しません
以上となります。
本メンテナンスにつきましてはメンテナンス中の画面閉塞の解除をもって
対応完了報告とさせていただきます。
ご利用中のお客様におかれましては
ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、
何卒ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。
ちゃんこグループ FC店 店長各位
いつもお世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
ブラストメールのサーバーメンテンナンスがあり、サービスが停止する予定との事です。
ご留意いただけますよう、よろしくお願いいたします。
——————–
メンテナンス日時
2025年9月1日（月）05：00 ～ 07：00 の間で10分程度
※対応を終了し次第、すぐにサービス再開となります
メンテナンス対象管理画面URL
https://chanko-group.jp/bm/mng/login.php
メンテナンスによる影響
【管理者様】
・管理画面へのアクセスが不可となります
・期間中に配信予約されているメールは配信されません
・メンテナンス前に配信開始したメールであっても、メンテナンス中に
配信処理中であった場合、配信処理が完了できない可能性があります
※目安としてメンテナンス開始1時間程度前の大量配信は
控えていただければと存じます。
・当該時間帯に開封・クリックされた開封数・クリック数がカウントされません
【読者様】
・空メール、登録解除URLが利用できません
・バックナンバーのURLが応答しません
以上となります。
本メンテナンスにつきましてはメンテナンス中の画面閉塞の解除をもって
対応完了報告とさせていただきます。
ご利用中のお客様におかれましては
ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、
何卒ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。
株式会社ラクスライトクラウド
ちゃんこグループFC店 店長各位
いつもお世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
私事都合により、8/30(土)〜9/2(火)にお休みをいただく事になりました。
週末は普段から制作サイドが休業日ですが、今回は私も火曜日まで居りません為、週明けでの対応にも遅れが出るかと思います。
通常のサイト修正等のご依頼は、月末月初を避けていただけますよう、お願い致します。
また期間中は、連絡のレスポンスも悪くなるかと思いますが、緊急の要件に関しては、出来る限り対応したいと考えております。
ご不便ご面倒をお掛けする事になり、大変申し訳ありませんが、ご容赦いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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横浜関内伊勢佐木町ちゃんこ 梶谷
td@s-gg.com
ちゃんこグループFC店 店長各位
いつもお世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
ブラストメール管理画面のリニューアルに際し、メンテナンスが実施されるそうですので、以下ご確認をお願いいたします。
メンテナンス完了後に、新しい管理画面がリリースされるようです。
■メンテナンス日時━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2025年7月13日(日) 21：30 ～ 翌06：30 のうち最大9時間
■メンテナンス対象管理画面URL━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
https://chanko-group.jp/bm/mng/login.php
■メンテナンス中の影響範囲と内容━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【利用者様】
・管理画面へのログインが不可となります
・メンテナンス期間中は配信機能が停止します
※期間中に配信予約されたメールはメンテナンス完了後に配信されます
【読者様】
・登録解除フォームへのアクセスが不可となります
・バックナンバーへのアクセスが不可となります
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※
リニューアル後管理画面 HTMLメールについては
現在のエディタで作成した下書き、配信予約、配信履歴・テンプレートは
引き続き現在のエディタの仕様のまま編集・送信が行えますが、
時期は未定ながら将来的には利用不可となります。
新エディタリリース後はお早めに最新のエディタを利用した配信に切り替えていただきますようお願いいたしま
す。
※新エディタは「デザインテンプレート」からご利用可能です
※過去に作成したメールは自動では新エディタに引き継がれませんのでご容赦ください
ちゃんこグループ FC店 店長各位
いつもお世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
まだ少し先にはなりますが、3/23(日)23:00～翌6:30の間の数時間、ブラストメールのサーバーメンテンナンスがあり、サービスが停止する予定との事です。
ご留意いただけますよう、よろしくお願いいたします。
■メンテナンス日時━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2025年03月23日（日）午後 23：00 ～ 午前 06：30 のうち最大3～4時間
※対応を終了し次第、すぐにサービス再開となります
■メンテナンス対象管理画面URL━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
https://chanko-group.jp/bm/mng/login.php
■メンテナンス中の影響範囲と内容━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【管理者様】
・管理画面へのアクセスが不可となります
・期間中に配信予約されているメールは指定時刻に配信されない可能性があります
・メンテナンス前に配信開始したメールであっても、
メンテナンス中に配信処理中であった場合、配信処理が完了できない
可能性があります
※目安としてメンテナンス開始1時間程度前の大量配信は
控えていただければと存じます。
・当該時間帯に開封・クリックされた開封数・クリック数がカウントされません
・API連携が行えません
・処理が中断する可能性があるため、メンテナンス開始1時間前の
読者データ一括処理はお控えください
【読者様】
・空メール、登録解除URLが利用できません
・バックナンバーのURLが応答しません
・期間中に開封されたHTMLメール内の画像が表示されません
・クリック変換済みのURLが応答しません
ちゃんこグループFC店 店長各位
横浜関内店の梶谷です。
ブラストメールのログイン不具合の件ですが、サポートから返答がありました。
いくつものアカウントで、パスワードを間違えてログインしようとした為、ロックされていたので、解除したとの事でした。
しかし、そういった現象では無いのをこちらで確認していますので、明日、OEM担当者に原因究明してもらうように改めて連絡致します。
大変お騒がせしました。
ちゃんこグループFC店 店長各位
いつもお世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
先程よりブラストメールOEMの全アカウントで、ログインが出来ない状態になっております。
他の個別契約のアカウントもログイン出来ない為、恐らくサーバー全体の問題なのかと思いますが、サポートが受付時間外で連絡が取れない状況です。
ご不便をお掛けしますが、本日中の復旧は難しいかと思います。
また、状況が変わり次第、ご連絡させていただきます。
ちゃんこグループFC店 店長各位
お世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
今月予定とお知らせいたしました、ブラストメールのメンテナンスに伴うパスワード強化の件ですが、ブラストメール側の事情で延期になりました。
後日改めて実施日が通知されるそうですので、また分かり次第ご連絡させていただきます
ちゃんこグループ店 オーナー各位・店長各位
いつもお世話になっております。横浜関内店の梶谷です。
本部より通知が2件ありました。
【スターペイメントvisa取り扱いの再開】
導入されている店舗様も多い、クレジット決済の「スターペイメント」ですが、本日よりvisaの取り扱いが再開されたようです。
ちゃんこグループ以外は、まだ対応再開していないそうですので、他言無用でお願い致します。
【スカウトとの絶縁】
吉原では警察からの通告があったようですが、先日のスカウトグループ摘発に始まり、今後は店舗側にも規制等がされていくかもしれません。
スカウトとは関係を遮断されますよう、よろしくお願いいたします。
以上、ご確認よろしくお願いいたします。
ちゃんこグループFC店 店長各位
一斉送信で失礼致します。
まだ各店様、これより年末までが一番の繁忙期にあるかと思いますが、
今年も1年間、大変お世話になりました。
制作会社の年末年始休業期間は、オフィシャルサイトの修正依頼等に対応できませんので、ご了承ください。
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
私の方で対応出来る内容でしたら、12/31の20時まで、1/2は12時からご連絡ください。
併せて、ブラストメールのサポートの休暇期間もお伝えします。
2024年12月26日(木)～2025年1月5日(日)
以上、ご留意いただけますようお願い申し上げます。
ちゃんこグループFC店 店長各位
お世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
2025年1月中（運営に確認しましたが、詳細な日程はアナウンスされないようです。）に、ブラストメール管理画面（https://chanko-group.jp/bm/mng/login.php）へログインする際、パスワードの変更を案内するメッセージが表示されます。
パスワード変更画面のURLを、登録メールアドレス宛に送信するリンクがあるので、そちらをクリックします。
届いたメールに記載のURLへアクセスし、任意のパスワードを再設定ください。
本日、ブラストメール契約全店のアカウント情報内「E-Mail」欄に、各店様のGmailアドレスを設定致しました。
上記の操作行っても、パスワード変更画面URLのメールが届かない場合は、お手数ですが、登録アドレスを再度確認いたしますので、私までご連絡をお願いいたします。
尚、同じ内容をGmailアドレスに送信しております。メールが届いていないようでしたら、こちらで把握しているアドレスに間違いがある可能性がありますので、ご連絡いただけますと幸いです。
以上、ご承知おき下さい。よろしくお願い致します。
ちゃんこグループFC店 店長各位
いつもお世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
12月11日（水）AM2:00頃～AM8:00頃までの間に
10分～20分程度のサーバー停止を伴う
システムメンテナンスが実施されるようです。
この間、一時的にキャストプロ版をご利用の全店オフィシャルサイト（管理画面も含む）へのアクセスが出来なくなります。
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
ちゃんこグループFC各店様
お世話になっております。
本日16時頃から、当グループのサイトも収容されている10個のサーバーIDのうち、8個のサーバーに障害が出ていました。
障害はサーバーの負荷上昇によるもので、サーバー停止を伴う緊急的なメンテナンス処理が実施され、30分程度で復旧されました事をご報告いたします。
ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
いつもお世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
先程、レンタルサーバー会社から連絡がありました。
該当するサーバーに収容されているサイトは、関東エリアの一部の店舗様になりますが、
「10/19 AM2:00頃～AM8:00頃までの間に
5分～20分程度のサーバー停止を伴う
緊急システムメンテナンスを実施いたします。」
との事で、一時的にサイトへのアクセスが出来なくなるかと思います。
時間は5～20分のようですが、ご留意ご容赦いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
ちゃんこグループ各店様
お世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
本日より全店のサイトを順次、サーバー移転いたします。
まずは、関東エリア1からになりますが、1日1～2店舗を予定しております。
作業は制作会社と連携して行いますので、日中の時間帯になります。
作業前にはまた改めて、各店様にご連絡差し上げますが、ご了承いただきたい点としまして、DNS浸透のタイミングによっては、旧サーバー上のサイトも、新サーバー上のサイトも、一時的にアクセスが出来なくなる可能性があります。
ご不便をおかけしますが、ご留意いただき、お客様にお知らせいただくようでしたら、下記を参考にメールマガジン等で事前に告知いただければと思います。
お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。
【お知らせ】
5/15(水)午後より、当店オフィシャルサイト（https://love21-chanko.com/）は、サーバー移転作業を予定しており、アクセスが不安定になる可能性があります。
お手数ですが、サイトの表示に不具合がある場合、シティーヘブンネットのページをご覧いただけますと幸いです。
https://www.cityheaven.net/kanagawa/A1401/A140103/chanko/
ご不便をお掛け致しますが、ご容赦くださいませ。よろしくお願いいたします。
ちゃんこグループ ブラストメールご利用店舗様
お世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
4/21(日)午後20時～4/22(月)午前5時
メンテナンスの為、ブラストメール管理画面にアクセスが出来なくなります。
また、事前にこの時間帯に配信予約をしても、配信がされない可能性があるようです。
各店様、営業時間中ですので、ブラストメールの担当に時間帯の交渉をしましたが、他社アカウントも全て同時に行うので難しいとの事。
ご不便をお掛けしますが、配信時間等をご調整いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
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いつもお世話になっております、
ブラストメールサポートセンターでございます。
平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度セキュリティ対応を目的としたデータベースのアップデートと
一部画面のリニューアルに伴い、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中における影響範囲とリニューアル対象画面を以下に記載しますので、ご確認・ご調整をお願いいたします。
■メンテナンス日時━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2024/04/21(日) PM 20:00 – 2024/04/22(月)AM 5:00 の間で最大9時間程度
■メンテナンス対象管理画面URL━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
https://chanko-group.jp/bm/mng/login.php
■メンテナンス中の影響範囲と内容━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【管理者様】
・管理画面へのアクセスが不可となります
・期間中に配信予約されているメールは指定時刻に配信されない可能性があります
・メンテナンス前に配信開始したメールであっても、
メンテナンス中に配信処理中であった場合、配信処理が完了できない可能性があります
※目安としてメンテナンス開始1時間程度前の大量配信は
控えていただければと存じます。
・当該時間帯に開封・クリックされた開封数・クリック数がカウントされません
・(API利用者様のみ)API連携が行えません
【読者様】
・空メール、登録解除URLが利用できません
・バックナンバーのURLが応答しません
・期間中に開封されたHTMLメール内の画像が表示されません
・クリック変換済みのURLが応答しません
■メンテナンス完了後の主な変更点━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【一括登録】
・登録用CSVのフォーマット変更
※従来のフォーマットも引き続き利用可能です
※API経由で取得する登録用CSVフォーマットは変更ございません
・一括登録エラーの要件追加
・各登録方法の名称変更
【個別登録】
・リスト登録欄の追加
【項目設定】
・画面リニューアル
【送信元アドレス】
・画面リニューアル
・「お試し」のIDでDKIM署名が利用可能
※検証用のため100アドレスの状態に限る
※3000～7000アドレスのプランでは利用ごいただけません
ちゃんこグループ一部対象店舗様
お世話になっております。関内店カジヤです。
先週3/5と本日3/13、サイトにアクセスすると表示が重かったり、データベース接続エラーと表示されたとご連絡をいただきました。
該当のサーバーのリソース監視から、何らかの理由でサーバーに負荷が掛かっていたのを確認出来ました。
3/5は10分くらいで復旧したとの事で、サーバー会社に調査依頼しましたが、事象が起こっているタイミングで無いと調査出来ないとの回答でした。
本日は負荷が掛かっている状態で技術サポートに問い合わせしたところ、
Amazonbotからの大量アクセスにより、サーバーに負荷が掛かっていると回答がありました。
DOS攻撃のような不正アクセスでは無いようですが、同サーバー収容の全サイトに、上記ボットのIPアドレスからのアクセスを拒否するように設定を致しました。
これにより、サイトの表示は平常に戻ったようです。また、今後の再発防止になるかと思います。
今回、対象になった店舗様（錦糸町、蒲田、京都祇園、小田原早川、三重松阪、石川小松、富山高岡、和歌山、川越、浜松駅前、奈良橿原、成田富里、石川金沢、岐阜飛騨高山、宮崎都城、半田常滑、いわき市）には、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
また、他のサーバーに収容のサイトについても、状況を見ながらIPブロックの設定をしていく予定です。
ちゃんこグループ店 店長各位
お世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
昨日発生しておりました、トップページに設置のウィジェットが表示されない件に関しまして、全店の不具合の修正を完了したと、制作より連絡がありました。
この度は、ご不便をお掛けしまして、申し訳ありませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
ちゃんこグループ各店様
お世話になっております。
横浜関内店の梶谷です。
本日、ワードプレスのプラグインの更新により、設置いただいております写メ日記などのウィジェットが正常に表示されていないようです。
現在、制作が修正対応中で、明日中には、全店修正完了の予定との事で、ご容赦いただけますと幸いです。
ご不便をお掛けし申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
